SMART AGENT · 智能体入门
什么是智能体（AI Agent）
智能体不是只会聊天的对话框。它按目标行动：查数据、调系统、走流程，并给出可验收的交付物。
一句话定义
智能体 = 目标 + 工具/知识 + 可执行输出。它为业务结果负责，而不只是回答一句话。
常见能力
企业智能体通常覆盖这些动作：
- 理解任务与约束
- 检索知识库或业务系统
- 调用 CRM、店铺、工单等工具
- 生成方案、名单、回复或报告
- 关键步骤留给人工确认
适合先做的场景
获客、客服、内容、SEO、外贸询盘等输入输出清晰的链路，最容易先跑通。
常见问题
智能体和 ChatGPT 有什么不同？+
通用对话模型偏问答；智能体围绕固定业务目标编排工具与流程，强调可重复交付。
企业怎么开始用智能体？+
先从案例库选相近场景，用 Demo 看清交互，再决定接入哪些系统。
浏览智能体案例
智能体（AI Agent）是能理解业务目标、调用工具或知识、产出可执行结果的业务代理。了解它与聊天机器人的区别，以及如何在企业与一个人公司落地。